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| 題 名 | 知覺價值、服務品質對顧客滿意度與顧客忠誠度之影響--以國際咖啡連鎖為例=The Effects of Perceived Value and Service Quality on Customer Satisfaction and Customer Loyalty: A Study of International Coffee Chains |
|---|---|
| 作 者 | 賴明政; 劉栗蘋; | 書刊名 | 品質與效率學刊 |
| 卷 期 | 3:1 2025.03[民114.03] |
| 頁 次 | 頁69-86 |
| 分類號 | 496.7 |
| 關鍵詞 | 知覺價值; 服務品質; 顧客滿意度; 顧客忠誠度; Franchise chains; Perceived value; Service quality; Customer satisfaction; Customer loyalty; |
| 語 文 | 中文(Chinese) |