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題名 | 溫泉飯店結合芳香療法策略聯盟之探討--以谷關溫泉區為例 |
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作者 | 郭駿威; 李玉婷; 詹雅如; 陳姵吟; | 書刊名 | 休閒保健期刊 |
卷期 | 20 2018.12[民107.12] |
頁次 | 頁117-128 |
分類號 | 418.995 |
關鍵詞 | 芳療; 按摩; 策略結盟; 谷關溫泉; |
語文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 近年來臺灣地區的溫泉產業快速發展,面對競爭日趨激烈的市場環境,溫泉旅館業者也開始朝向多元化的經營模式,包括硬體設備的擴充、融合在地觀光及套裝行程的推廣等,但卻無法凸顯溫泉飯店本身的特色及市場區隔,也無法滿足現今顧客的多元化需求,使得溫泉業者無不面臨營業額持續不振的嚴峻挑戰。而根據顧客參與各項休閒活動的回饋指出,休閒活動本身的品質及活動體驗滿意度為影響顧客是否再消費的重要因素之一。因此,若能結合其他產業的能力與資源,不僅可減低溫泉業者的投資風險,更可提高本身產品的附加價值,以增進對顧客的吸引力。故本研究目的將探討於溫泉飯店內結合芳香療法是否可增加溫泉飯店的特色與市場差異性,創造出新的策略結盟經營模式。研究中採用質性訪談法,訪談對象以谷關地區的溫泉業者、消費者及中部美容業者為主,探討三方對溫泉地區旅館業結合芳香療法經營模式看法與可行性之評估。訪談結果如下:多數業者和消費者對於芳香療法與水療的結合表現出極高的接受度和滿意度,且對飯店和美容業者皆有實質的收益提升,並提出若能增加網路行銷、部落客介紹及直播等時代行銷的結合,應可以進一步促進谷關地區溫泉產業的多元發展,提升整體資源的效益,擴大溫泉產業相關人員就業及其市場價值與競爭力。 |
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