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題 名 | 物流服務品質與滿意度之研究--以網路購物服務為例=Research on Logistics Service Quality and Satisfaction: Taking Online Shopping Service as an Example |
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作 者 | 蔡金倉; 湯玲郎; 葉莉亭; 洪志峰; | 書刊名 | 管理與資訊學報 |
卷 期 | 27 2022.10[民111.10] |
頁 次 | 頁1-39 |
分類號 | 496.8 |
關鍵詞 | 服務品質; 服務價值; 滿意度; 行為意向; Service quality; Service value; Satisfaction; Behavior intention; |
語 文 | 中文(Chinese) |