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題 名 | 連鎖咖啡店忠誠方案會員類型與顧客忠誠度之關聯性研究=Exploring Segments and Identifying Its Relationship with Customer Loyalty in a Chain Coffee Store Loyalty Program |
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作 者 | 黃慧君; | 書刊名 | 觀光與休閒管理期刊 |
卷 期 | 11:1 2023.06[民112.06] |
頁 次 | 頁251-261 |
分類號 | 496.38 |
關鍵詞 | 忠誠方案; 市場區隔; 集群分析; 態度忠誠; 行為忠誠; Loyalty program; Market segmentation; Cluster analysis; Attitudinal loyalty; Behavioral loyalty; |
語 文 | 中文(Chinese) |