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題名 | 航空公司罷工對於乘客滿意度與轉換意願影響之研究--以乘客類型、罷工型態為調節變項=The Impact of Airline Strikes on Passengers' Satisfaction and Switching Intentions--The Moderating Role of Passenger Type and Strike Type |
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作者 | 張軒瑄; 劉姿旻; Chang, Hsuan-hsuan; Liu, Zi-min; |
期刊 | 觀光旅遊研究學刊 |
出版日期 | 20220600 |
卷期 | 17:1 2022.06[民111.06] |
頁次 | 頁1-17 |
分類號 | 556.6 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 罷工態度; 乘客滿意度; 轉換意願; Strike passenger; Satisfaction; Switching intentions; |