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來源資料
文化事業與管理研究
19:1 2019.03[民108.03]
頁(1)1-(1)17
商品學;市場學;行銷管理
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顧客服務
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題 名
影響消費者對AI客服創新擴散與抵制相關因素--以博客來網路書店為例
作 者
安庭誼
;
王淑美
;
書刊名
文化事業與管理研究
卷 期
19:1 2019.03[民108.03]
頁 次
頁(1)1-(1)17
分類號
496.7
關鍵詞
AI客服
;
創新擴散理論
;
科技接受模型
;
語 文
中文(Chinese)
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