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題 名 | 以結構方程模式探討服務創新與服務品質對顧客價值與顧客滿意度之影響性研究=Study on the Impact of Service Innovation and Service Quality on Customer Value and Customer Satisfaction with Structural Equation Modeling |
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作 者 | 陳孟修; 傅莉婷; 張民昌; 林麗芬; | 書刊名 | 國立虎尾科技大學學報 |
卷 期 | 35:3 2021.04[民110.04] |
頁 次 | 頁1-19 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 服務創新; 服務品質; 顧客價值; 顧客滿意度; Service innovation; Service quality; Customer value; Customer satisfaction; |
語 文 | 中文(Chinese) |