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題 名 | 線上訂餐系統之服務品質對消費者滿意度、忠誠度之影響--以使用經驗為干擾變數=User Experience as a Moderator of the Effects of Online Service Quality on Customer Satisfaction and Loyalty |
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作 者 | 林美蘭; 陳欣憲; 陳淑玲; 黃旭怡; | 書刊名 | 南臺學報社會科學類 |
卷 期 | 4:1 2019.06[民108.06] |
頁 次 | 頁50-71 |
分類號 | 496.34 |
關鍵詞 | 線上訂餐系統; 線上服務品質; 知覺價值; 顧客滿意度; 使用經驗; Online food ordering system; Online service quality; Perceived value; Customer loyalty; User experience; |
語 文 | 中文(Chinese) |