頁籤選單縮合
題名 | 簡述ISO 10004:2018品質管理-顧客滿意度-監督與衡量指導綱要=Overview of ISO 10004:2018 Quality Management-Customer Satisfaction-Guidelines for Monitoring and Measurement |
---|---|
作者 | 林李旺; Lin, Lee-wang; |
期刊 | 品質月刊 |
出版日期 | 20190500 |
卷期 | 55:5 2019.05[民108.05] |
頁次 | 頁16-20 |
分類號 | 494.56 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 顧客滿意度; 品質管理; ISO 10004:2018; |