查詢結果分析
來源資料
頁籤選單縮合
| 題 名 | 整合Kano和品質機能展開以提升桃園國際機場之顧客滿意度=Integrating Kano and Quality Function Deployment into Improving the Customer Satisfaction of Taoyuan International Airport |
|---|---|
| 作 者 | 曾清枝; 林萱瑋; | 書刊名 | 品質學報 |
| 卷 期 | 25:5 2018.10[民107.10] |
| 頁 次 | 頁289-309 |
| 分類號 | 557.9 |
| 關鍵詞 | Skytrax量表; Kano模式; 層級分析法; 品質機能展開; Skytrax scale; Kano model; Analytical hierarchy process; Quality function deployment; |
| 語 文 | 中文(Chinese) |