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題名 | 以SEM探討消費動機與顧客關係管理對顧客終身價值的影響--以芳療消費者為例=The Effects of the Consumer Motivation and Customer Relationship Management on Customer Lifetime Value by Using SEM--An Example of Aromatherapy Consumers |
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作者 | 蔡文玲; 洪馨蓮; Tsai, Wen-ling; Hung, Hsin Lien; |
期刊 | 正修學報 |
出版日期 | 20161000 |
卷期 | 29 2016.10[民105.10] |
頁次 | 頁101-115 |
分類號 | 496.7 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 消費動機; 顧客關係管理; 顧客終身價值; The consumer motivation; Customer relationship management; Customer lifetime value; |