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題 名 | 郵輪旅客證照查驗服務與旅客滿意度之研究=A Study of Passport Inspection Service Quality and Satisfaction of the National Immigration Agency Ministry of the Interior: The Case of Keelung Port Brigade Border Affairs Corps |
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作 者 | 林永安; 蘇育玲; 李明鐘; | 書刊名 | 國立臺灣海洋大學海運學報 |
卷 期 | 25 2016.12[民105.12] |
頁 次 | 頁17-38 |
分類號 | 557.534 |
關鍵詞 | 服務品質; 滿意度; 移民署; 證照查驗; 郵輪; Service quality; Level of satisfaction; National immigration agency; Passport inspection; |
語 文 | 中文(Chinese) |