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題 名 | 參與動機、體驗滿意度與忠誠度關係之研究--以彰化YMCA營隊學員為例 |
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作 者 | 邱聯榮; 王梅子; | 書刊名 | 建國科大社會人文期刊 |
卷 期 | 34:2 2015.07[民104.07] |
頁 次 | 頁75-87 |
分類號 | 247.81 |
關鍵詞 | 營隊; 參與動機; 體驗滿意度; 忠誠度; YMCA; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 本研究之目的在分析YMCA營隊學員參與動機、體驗滿意度與忠誠度之反應情形及其間之差異與關係,研究將採普查之抽樣方式,以彰化縣103年YMCA暑期營隊學員為研究對象,共回收有效樣本88份。所獲得之資料以描述性統計、t考驗、單因子變異分析及皮爾遜積差相關進行統計,研究結果發現如下:1.在參與動機量表中以因可以學習新的東西之反應有較高之情形。2.在體驗滿意度量表中以參與營隊讓我感到快樂的滿意程度之反應有較高之情形。3.在忠誠度量表中以若有機會我願意將YMCA營隊的訊息推薦給其他人之反應有較高之情形。4.在參與動機五個因素「體驗新奇」、「參與運動」、「親人要求」、「認識朋友」、「專人照顧」與忠誠度之間有正的顯著相關。5.在體驗滿意度三個因素「學習互動」、「專業人員」、「放鬆心情」與忠誠度之間有正的顯著相關。根據研究之發現與結果,研究建議營隊應設計更新奇的活動來讓參與者感到快樂最為重要,提供給YMCA做參考。 |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。