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題 名 | 系統開發人員與使用者資訊需求認知衝突研究--模糊理論之應用 |
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作 者 | 方國定; 孫嘉臨; | 書刊名 | 中華管理評論 |
卷 期 | 2:7 民88.12 |
頁 次 | 頁93-105 |
分類號 | 312.121 |
關鍵詞 | 需求分析; 認知衝突; 模糊理論; Requirement analysis; Cognitive conflicts; Fuzzy theory; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 在資訊系統發展的過程中,使用者需求分析是關鍵的步驟之一。系統開發人員如何確實掌握使用者需要,發展符合其需求之系統,是各資訊系統發展者所關心的議題。在需求分析的過程中,系統開發人員能否有效地了解使用者所表達之需求程度,其中是否會產生認知上的衝突,而衝突點所在為何,是本研究所欲探討的重點。本研究之目的在於應用模糊理論找出系統開發人員及使用者對需求認知上的衝突點,並以雲林科技大學學輔中心「公佈欄系統」為例,比較實際系統展現與原先使用者需求期望之差距。研究成果期望提昇雙方的溝通效果,協助開發人員發展出使用者理想中的系統。 |
英文摘要 | User requirement analysis should intensify considerably in the system development processes, primarily because of misconstructions during the communication between users and system developers. The main purpose of this study was to identify the cognitive conflicts of a system, the Bulletin Board System of Student Consultant Center in National Yunlin University of Science and Technology served as an example, by Fuzzy analysis. The method of the study presented hopes to provide valuable information to improve efficiency communication between users and system developers and help to develop a satisfied system. |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。