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來源資料
品質月刊
41:5 2005.05[民94.05]
頁27-32
商品學;市場學;行銷管理
>
顧客服務
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題 名
新版優良服務作業規範(GSP)認證制度之研究
作 者
蔣大成
;
周惠珍
;
紀凱榮
;
林啟弘
;
書刊名
品質月刊
卷 期
41:5 2005.05[民94.05]
頁 次
頁27-32
專 輯
服務品質
分類號
496.7
關鍵詞
優良服務作業規範
;
服務品質
;
GSP
;
語 文
中文(Chinese)
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