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題名 | The Service Marketing Analysis by Using Six Sigma Management Approach=六標準差管理之服務行銷分析 |
---|---|
作 者 | 李旭華; | 書刊名 | 品質學報 |
卷期 | 21:3 2014.06[民103.06] |
頁次 | 頁133-148 |
專輯 | 永續卓越與服務創新 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 六標準差; 定義,測量,分析,改善,控制; 績效; 服務行銷; 銷售; Six sigma; DMAIC; Performance; Service marketing; Sales; |
語文 | 英文(English) |