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題 名 | 企業形象、關係品質對顧客價值與再購意願之研究-壽險產業實證分析=The Study of Corporate Image, Relationship Quality on Customer Value and Repurchase Intention--Empirical Analysis from Life Insurance Industry |
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作 者 | 李珍穎; 陳柏含; 陳思樺; | 書刊名 | 中小企業發展季刊 |
卷 期 | 30 2013.12[民102.12] |
頁 次 | 頁27-62 |
分類號 | 563.73 |
關鍵詞 | 企業形象; 關係品質; 顧客價值; 再購意願; 人壽保險; Corporate image; Relationship quality; Customer value; Customer repurchase intentions; Life insurance; |
語 文 | 中文(Chinese) |