查詢結果分析
來源資料
頁籤選單縮合
| 題 名 | 政府機關精進創新整合服務之策略 |
|---|---|
| 作 者 | 廖麗娟; 黃子華; | 書刊名 | 研考雙月刊 |
| 卷 期 | 36:5=291 2012.10[民101.10] |
| 頁 次 | 頁15-26 |
| 專 輯 | 政府創新整合服務 |
| 分類號 | 572.92 |
| 關鍵詞 | 政府服務品質; 創新整合服務; 創新信念; 創新機制; 核心職能; |
| 語 文 | 中文(Chinese) |
| 中文摘要 | 面對未來的不確定性及政府角色的轉變,「創新和創意」是政府部門及社會、產業進步的關鍵動力。本文除介紹聯合國報告所提出的各項服務創新原則與策略,與我國推動政府服務品質的現況與作法外,也介紹中央及地方各機關依據「政府服務創新精進方案」所推出各式各樣讓民眾驚豔的創新整合服務。為進一步精進服務品質,本文也提出政府服務創新的條件,如加強創新信念、傾聽顧客聲音、建立核心職能、運用公私協力、運用資通訊科技及鼓勵創新機制等項對政府機關提出建議。 |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。