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題名 | 等待時間資訊、人格特質與服務屬性對消費者等待時間知覺的影響=The Effects of Waiting Time Information, Personality Characteristics and Service Attributes on the Waiting Time Perception |
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作者 | 蕭至惠; 蔡進發; 吳思韻; Hsiao, Chih-hui; Tsai, Chin-fa; Wu, Szn-yun; |
期刊 | 中原企管評論 |
出版日期 | 20110800 |
卷期 | 9:2 2011.08[民100.08] |
頁次 | 頁113-138 |
分類號 | 496.34 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 等待時間資訊; 人格特質; 服務屬性; 等待時間知覺; Waiting time information; Personality characteristics; Service attributes; Waiting time perception; |