頁籤選單縮合
題名 | 運用RFM模型分析顧客消費行為與貢獻度之研究及應用實務--以中油會員卡顧客為例=Analysis of Consumers' Consumption Behavior and Degree of Contribution by Using RFM Model and the Practical Applications: A Case Study of CPC Members |
---|---|
作者 | 許雅涵; 徐武永; 李世能; Shiu, Ya-han; Shiu, Wu-yung; Li, Shih-neng; |
期刊 | 石油季刊 |
出版日期 | 20110300 |
卷期 | 47:1 2011.03[民100.03] |
頁次 | 頁83-100 |
分類號 | 496.7 |
語文 | chi |
關鍵詞 | RFM模型; 顧客關係; 消費行為; 資料探勘; RFM model; Customer relationship; Consumption behavior; Data mining; |