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題 名 | 運用RFM模型分析顧客消費行為與貢獻度之研究及應用實務--以中油會員卡顧客為例=Analysis of Consumers' Consumption Behavior and Degree of Contribution by Using RFM Model and the Practical Applications: A Case Study of CPC Members |
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作 者 | 許雅涵; 徐武永; 李世能; | 書刊名 | 石油季刊 |
卷 期 | 47:1 2011.03[民100.03] |
頁 次 | 頁83-100 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | RFM模型; 顧客關係; 消費行為; 資料探勘; RFM model; Customer relationship; Consumption behavior; Data mining; |
語 文 | 中文(Chinese) |