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| 題 名 | 服務品質、顧客忠誠度與顧客再購意願關係之研究--以基隆市西堤餐廳為例=The Study of the Relationship among Service Quality, Customer Loyalty and Customer Repurchase Intention: An Example of TASTY Restaurant in Keelung |
|---|---|
| 作 者 | 王清梅; 左建軍; 張玉宜; | 書刊名 | 崇右學報 |
| 卷 期 | 17:1 2011.05[民100.05] |
| 頁 次 | 頁203-216 |
| 分類號 | 496.7 |
| 關鍵詞 | 服務品質; 顧客忠誠度; 顧客再購意願; Service quality; Customer loyalty; Customer repurchases intention; |
| 語 文 | 中文(Chinese) |