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題 名 | 購物中心顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究--以高雄夢時代購物中心為例=The Research of Satisfaction and Loyalty on the Shopping Mall--A Case Study of Dream Mall in Kaohsiung |
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作 者 | 曾證諺; | 書刊名 | 稻江學報 |
卷 期 | 4:1 2009.06[民98.06] |
頁 次 | 頁70-85 |
分類號 | 496.34 |
關鍵詞 | 顧客滿意度; 顧客忠誠度; Customer's satisfaction; Customer's loyalty; |
語 文 | 中文(Chinese) |