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題 名 | 服務品質、促銷活動與認知價值對消費者再購意願之影響--以高雄地區電影院為例=The Effect of Service Quality, Promotion Activities, and Perceived Value of Customers on Repurchase Intention--A Study of the Theater in Kaohsiung |
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作 者 | 鄭文助; | 書刊名 | 商業現代化學刊 |
卷 期 | 4:4 2008.09[民97.09] |
頁 次 | 頁147-157 |
分類號 | 987.75 |
關鍵詞 | 電影院; 服務品質; 促銷活動; 認知價值; 再購意願; Theater; Service quality; Promotion activites; Perceived value of customer; Repurchase intention; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 電影院經營走向連鎖企業經營與百貨公司或大型購物商場結合,使得高雄地區電影院的經營與競爭進入了一個新的里程。本研究欲深入探討消費者的認知價值是否影響消費者購買意願。研究結果顯示,不同人口統計變數對服務品質、促銷活動、認知價值皆有顯著差異;且服務品質、促銷活動、認知價值對消費者再購意願亦有顯著影響。本研究研究結果可提供電影院經營者及後續相關研究參考。 |
英文摘要 | The business operation of the theater has a trend to becoming chain franchising and combinng department stores or wholesale houses. This results in the competition of the theater increasing. The purpose of this study is to explore the relation between perceived value of consumers and repurchase intention. The results are shown that there are singnificant defferences between the demographic variables and service quality, promotion activities, and perceived value of customers. Moreover, service quality, promotion activities, and perceived value of customers have significant affected on the repurchase intention of customers. The results of this study can provide some references for the theater's managers companies and future relative researches. |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。