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| 題 名 | 服務品質與再購意願之實證研究--以壽險業為例=An Empirical Test of Service Quality and Return Purchase Intention--An Example of the Life Insurance Industry |
|---|---|
| 作 者 | 曾真真; | 書刊名 | 環球技術學院學報 |
| 卷 期 | 1 2001.03[民90.03] |
| 頁 次 | 頁69-79 |
| 分類號 | 496.7 |
| 關鍵詞 | 服務品質; 壽險業; 再購意願; Service quality; Life insurance industry; Return intention; |
| 語 文 | 中文(Chinese) |