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題 名 | The Application of the Complementarity Concept in the Management of IT Capital: Learning from Cases of CRM Systems=互補觀念應用於IT資本管理--CRM系統個案分析 |
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作 者 | 尚孝純; 吳思華; 姚成彥; | 書刊名 | 資訊管理學報 |
卷 期 | 16:專刊 2009.01[民98.01] |
頁 次 | 頁185-204 |
分類號 | 494.542 |
關鍵詞 | IT資本; 資訊管理; 資源互補; CRM; IT capital; CRM systems; IT management; Resource complementarity; |
語 文 | 英文(English) |