查詢結果分析
來源資料
頁籤選單縮合
| 題 名 | 臺灣零售業服務補救對消費者知覺公平的影響=The Influence of Service Recovery on Perceived Justice of Consumers in Taiwan Retail Industry |
|---|---|
| 作 者 | 張宏生; 林璐安; | 書刊名 | 德霖學報 |
| 卷 期 | 21 2007.06[民96.06] |
| 頁 次 | 頁1-17 |
| 分類號 | 496.7 |
| 關鍵詞 | 服務補救; 知覺公平; 涉入程度; 區域次文化; Service recovery; Perceived justice; Involvement; Subculture; |
| 語 文 | 中文(Chinese) |