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題 名 | 滿意度、品牌信任、品牌忠誠度之關聯性研究--以信用卡產業為例=The Relationships among Satisfaction, Brand Trust, and Brand Loyalty--An Empirical Study of the Credit Card Industry |
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作 者 | 廖啟順; | 書刊名 | 中華管理學報 |
卷 期 | 8:2 2007.06[民96.06] |
頁 次 | 頁23-39 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 品牌信任; 品牌忠誠度; 滿意度; 服務; Brand trust; Brand loyalty; Satisfaction; Service; |
語 文 | 中文(Chinese) |