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題 名 | 服務承諾與服務行為之研究--以公營風景區義務解說員為例=Understanding Volunteer Interpreters' Commitment and Service Behavior for Participation in Public Attractions |
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作 者 | 林若慧; 翁振益; 劉士豪; | 書刊名 | 高雄餐旅學報 |
卷 期 | 9:1 2007.06[民96.06] |
頁 次 | 頁1-18 |
分類號 | 992.3 |
關鍵詞 | 義務解說員; 服務承諾; 服務行為; Service behavior; Service commitment; Volunteer interpreter; |
語 文 | 中文(Chinese) |