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題 名 | Variations of Visitors' Preferences for Theme Park Attributes: A Case of Leofoo Village=遊客對主題樂園產品屬性偏好變異之研究--以六福村為例 |
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作 者 | 卓信佑; | 書刊名 | 管理學報 |
卷 期 | 21:5 2004.10[民93.10] |
頁 次 | 頁653-674 |
分類號 | 991.4 |
關鍵詞 | 主題樂園; 產品屬性; 休閒階梯理論; 市場區隔; Theme parks; Product attributes; Leisure ladder model; Market segmentation; |
語 文 | 英文(English) |
中文摘要 | 消費者對於產品屬性的偏好是具變異性的。遊客對於主題樂園產品屬性的偏好則至少存有三種變異的情形。首先,是因個別差異所造成的「分歧性變異」,另外則是隨其年齡或遊園經驗之不同而產生的「年齡性變異」與「經驗性變異」。本研究除了以市場區隔分析方法探討主題樂園遊客偏好的分歧性變異外,也以Pearce (1993) 所提出的休閒階梯理論為基礎,驗證該理論所假設支持的年齡性與經驗性變異。本研究採便利抽樣,於六福村的遊客中取得265個有效抽樣單位。研究結果指出,該主題樂園之產品屬性可歸納成:「主要利益」、「餐旅娛樂」、「驚險刺激」、「化外風情」與「異國幻境」等五個基本要素。本研究進而在此實證的分析基礎上明確指出「主題樂園」與「遊樂園」的區別所在。基於遊客偏好的分歧性變異,該樂園之市場可劃分為:「漫不經心型」、「積極狂熱型」、「情境陶醉型」、與「冒險犯難型」等四種區隔的遊客。研究結果同時提供各區隔中遊客的辨識特徵與有效的媒體通路。最後,因不同年齡層遊客的偏好在「感官刺激」與「增進關係」此兩動機階層中具有顯著差異,而且隨著階層的提升,最被驅動遊客的年齡層也由低往高移轉。因此遊客偏好的年齡性變異獲得一定程度的證實。然而其經驗性變異則未能獲得證實。 |
英文摘要 | Customers vary in their preferences for product attributes. Observing that visitors’ preferences for theme park attributes are at least varying in three aspects: divergent, ageing and experiential variations. Theme park management may attain a competitive advantage of customization by utilizing the divergent variation and build lasting customer relationships by applying the ageing and experiential variations. A research sample consisting of 265 individuals was obtained from visitors to Leofoo by convenience sampling. In this study, the procedure of market segmentation was used to analyze the divergent variation and Pearce’s (1993) Leisure Ladder Model for theme park settings was employed as the analytical framework to examine the ageing and experiential variations of visitors’ preferences. Results of the study revealed that five underlying factors—Principal Benefits, Entertainment and Hospitality, Exciting Stimulators, Primitive Customs and Exotic Lands—generally constitute the primary body of a theme park. Four effective segments—Passive Visitors, Enthusiasts, Scenario Participants and Adventure Explorers—were derived based on respondents’ divergent preferences. Besides, members in each of the four segments were distinctively profiled by their demographics and the most exposed media. Although no evidence was found to support the experiential variation, the ageing variation of visitors’ preferences was empirically verified to a certain extent. |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。