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題 名 | 建國科技大學學習資源服務品質與學生滿意度之研究=A Study of School Service Quality and Students Satisfaction in Chienkuo Technolgy University |
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作 者 | 李維靈; 洪啟東; 劉惠慈; | 書刊名 | 建國科大學報 |
卷 期 | 26:2 2007.01[民96.01] |
頁 次 | 頁53-86 |
分類號 | 524.7 |
關鍵詞 | 服務品質; 滿意度; P.Z.B.服務品質模式; 建國科技大學; Service quality; Satisfaction; P.Z.B. model; SERVQUAL; Chienkuo technology university; |
語 文 | 中文(Chinese) |