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題名 | 警政機關導入ISO之歷程與未來=The Historical and Future of Police Agencies Introducing ISO 9001 System |
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作者 | 章光明; 李湧清; 吳麗珍; 黃啟賓; Chang, Kuang-ming; Lin, Yung-ching; Wu, Li-jan; Hwang, Chi-ben; |
期刊 | 中央警察大學學報 |
出版日期 | 20060700 |
卷期 | 43 民95.07 |
頁次 | 頁33-72 |
分類號 | 575.82 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 稽核; 教育訓練; ISO; |
中文摘要 | 內政部警政署導入ISO之歷程,是一頁從無到有、披荊斬棘之歷史過程,這頁歷史值得未來警政規劃者與執行者之借鏡,是以,本研究即針對內政部警政署導入ISO之歷程與未來發展,作一詳細之說明。 在各界大力推動之下,造成警界推動ISO品質管理系統的風潮,並引起警政單位各級長官的重視。如何塑造一個符合全體民眾需求的ISO品質管理系統,實有探究的必要。 內政部警政署前署長王進旺推動ISO實驗性地導入臺北市、臺北縣與桃園縣等三地警察機關,曾延請臺中市品質學會實施初步評估;後又因時任內政部部長余政憲要求警察機關應全面導入ISO,並於2005年12月底前完成階段性任務。這期間有多項研究、論文均僅針對各地或全國警察機關中之ISO承辦人施作調查,結果尚屬片面,未來一窺警察機關導入ISO後之全面成效。 因此,內政部警政署於2006年3月為實施全面評估警察機關導入ISO之成效,對外招標,希望能對於警察機關全面導入ISO之具體成效予以評核,並於研究中提出相關政策改善之建議,此一研究可具體指出警察機關導入ISO之優、缺點與政策建議,是值得期待的。 |
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