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題名 | 高爾夫練習場消費者滿意度之個案研案= |
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作者 | 洪國欽; 林川景; 郭信聰; |
期刊 | 運動健康與休閒學刊 |
出版日期 | 20050700 |
卷期 | 3 民94.07 |
頁次 | 頁67-73 |
分類號 | 496.34 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 高爾夫練習場; 消費者行為; 參與動機; 消費者滿意度; |
中文摘要 | 本研究以高雄縣港都高爾夫練習場消費者為研究對象,目的在探討高爾夫練習場消費者參與特性、參與動機對消費者滿意度之影響。本研究採問卷調查法,隨機抽取210位高雄縣港都高爾夫練習場消費者,回收問卷經剔除無效問卷,共得有效問卷189份,有效回收率90%。根據實際調查所得資料,經SPSS 10.0 for Windows統計套裝軟體,以描述性統計、單因子變異數分析進行統計處理,得到以下結論: 一、港都高爾夫練習場消費者以男性為主,佔79.4%;年齡集中在31-40歲間,有34.4%;學歷以大專畢業居多,佔61.9%;職業以商業最多,有38.1%;消費者選擇此練習場的原因為「公司或住家在附近」,佔55%;每週平均擊球次數以「二次」最多,有28.6%,每次擊球時間以「1-2小時」居多,使用時段大多集中在晚上6點以後。 二、不同設備使用頻率者在消費者滿意度之差異檢定 (一)不同使用頻率之消費者在揮桿擊球區、運動用品販賣部之滿意度有顯著差異(p<.05)。 (二)不同使用頻率之消費者在果嶺推桿區、餐飲販賣、洗車部之滿意度沒有顯著差異(p<.05)。 三、不同參與動機水準者之消費者滿意度有顯著差異(p<.05),動機高分組之滿意度(M=3.82)優於動機低分組(M=3.31),高分組較低分組之消費者滿意度明顯較高。 |
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