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題名 | ISO 9001:2000驗證滿意度之實證研究=Empirical Study on Satisfaction of ISO 9001:2000 Certification |
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作者 | 謝宗興; 李明賢; 陳曉勤; Hsieh, Thung-hsing; Li, Caleb Ming-hsien; Chen, Hsiao-chin; |
期刊 | 僑光學報 |
出版日期 | 20050900 |
卷期 | 26 民94.09 |
頁次 | 頁85-91 |
分類號 | 496.7 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 顧客滿意度; ISO 9001:2000; ISO 9000; Customer satisfaction; |