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題 名 | 工作生活品質、服務態度、服務品質與組織公民行為關係之研究=The Study on the Relationship among Quality of Work Life, Service Attitude, Service Quality and Organizational Citizenship Behavior |
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作 者 | 林鉦棽; 李彥廷; | 書刊名 | 品質學報 |
卷 期 | 7:1 民89.06 |
頁 次 | 頁1-30 |
分類號 | 542.5 |
關鍵詞 | 工作生活品質; 服務態度; 服務品質; 組織公民行為; Quality of work life; Service attitude; Service quality; Organizational citizenship behavior; |
語 文 | 中文(Chinese) |