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題 名 | 商店印象與服務品質對知覺價值、顧客滿意度與顧客行為意向影響之研究--以台隆手創館為例=The Influence of Store Image and Service Quality on Perceived Value, Customer Satisfaction and Customer Behavioral Intention--A Case Study of TokyoHands in Taiwan |
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作 者 | 王瑩瑋; 鄭智豪; 吳靜宜; | 書刊名 | 服務業管理評論 |
卷 期 | 11 2014.01[民103.01] |
頁 次 | 頁1-24 |
分類號 | 496.34 |
關鍵詞 | 商店印象; 服務品質; 知覺價值; 顧客滿意度; 顧客行為意向; Store image; Service quality; Perceived value; Customer satisfaction; Customer behavioral intention; |
語 文 | 中文(Chinese) |