查詢結果分析
來源資料
相關文獻
- 遊客體驗、旅遊意象、滿意度與忠誠度影響關係之研究--以華山咖啡為例
- 休閒體驗模組及遊客意象關係之研究--以華山咖啡為例
- 整合行銷傳播對忠誠度之中介影響變數之研究--以古坑華山為例
- 不同旅遊意象遊客之旅遊體驗與忠誠度影響關係之研究--以華山咖啡為例
- 遊客體驗對忠誠度之中介影響變數之研究--以奮起湖地區民宿為例
- 2006年全國大專運動會參與者之涉入程度、體驗行銷、滿意度及忠誠度之相關實證研究
- 體驗行銷、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究--以大臺北地區連鎖咖啡店為例
- 整合行銷傳播、旅遊意象、知名度、滿意度對忠誠度關係之研究--以古坑華山為例
- 觀光夜市對體驗行銷與顧客滿意度忠誠度之探討--以士林夜市與寧夏夜市為例
- 網站體驗行銷、體驗價值、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之探討
頁籤選單縮合
題名 | 遊客體驗、旅遊意象、滿意度與忠誠度影響關係之研究--以華山咖啡為例:A Study of the Relationship among Tourism Experience, Tourism Image, Satisfaction and Loyalty--A Case Study of Gukeng HuaShan |
---|---|
作者 | 沈進成; 廖若岑; 周君妍; Shen, Ching-cheng; Liao, Jo-tsen; Chou, Chun-yen; |
期刊 | 戶外遊憩研究 |
出版日期 | 20050900 |
卷期 | 18:3 民94.09 |
頁次 | 頁59-79 |
分類號 | 992.014 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 體驗行銷; 旅遊意象; 滿意度; 忠誠度; Experiential marketing; Tourism image; Satisfaction; Loyalty; |
中文摘要 | 本研究以遊客體驗、旅遊意象、滿意度及忠誠度之影響關係為研究主題,並以華山咖啡為實證對象。研究結果顯示:1.遊客對華山較佳的旅遊意象為欣賞夜景及休閒的好去處、約會的好地方,較差之旅遊意象為華山地區的產品價格不合理公道及咖啡店的服務品質問題。2.遊客體驗之重要影響因素,以情感體驗、感官體驗較易為遊客所知覺,而思考體驗、行動體驗及關聯體驗較不容易為遊客所知覺。3.分析遊客體驗、旅遊意象、滿意度及忠誠度的直接影響及中介影響關係模式,旅遊意象及滿意度均為遊客體驗對忠誠度影響關係之重要中介變數,遊客體驗透過旅遊意象及滿意度,更能對忠誠度產生更大的影響效果。 |
英文摘要 | The main topic of this discussion focuses on the relationships among tourism experience, tourism image, tourist’s satisfaction and loyalty. Based on the visitors’ opinions surveys in Gukeng HuaShan, we found:1. Huashan’s tourism images is that it is an excellent place for night scenery seeing, spending leisure time and a good place for dating; however, there were unreasonable consumption and poor service quality. 2. Among the key factors influencing tourists’ experience, “feeling” and “sense” were the most easily to be recognized by the tourists, while “thinking”, “action” and “relation” were the least. 3. Analyzing the direct and indirect affect relation model upon tourism experience, tourism image, satisfaction and loyalty, tourism image and satisfaction were the important indirect parameters influencing the tourism experience and loyalty. Through tourism image and satisfaction, tourism experience can have a greater influence on loyalty. |
本系統之摘要資訊系依該期刊論文摘要之資訊為主。