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題 名 | A Study of the Effectiveness of Performance Measurement for Total Quality Management Organizations |
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作 者 | Chang,Hsin Hsin; Sinclair,Dave A.; | 書刊名 | Pan-Pacific Management Review |
卷 期 | 6:2 2003.07[民92.07] |
頁 次 | 頁101-124 |
分類號 | 494.542 |
關鍵詞 | 績效評估系統; 全面品質管理; 實務應用; 標竿; Performance measurement systems; Total quality management; TQM; Best practice; Benchmarking; |
語 文 | 英文(English) |