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題 名 | 危機管理與學校行政領導 |
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作 者 | 張茂源; | 書刊名 | 學校行政 |
卷 期 | 18 2002.03[民91.03] |
頁 次 | 頁29-37 |
分類號 | 527 |
關鍵詞 | 危機管理; 學校行政; 行政領導; Crisis manage; School administration; Administration leadership; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 學校組織是動態的個體,所面對的是複雜、變化不定的環境;在運作過程中,難免都會出狀況。然而,危機事件在我們日常生活中層出不窮,在校園中,危機事件對教職員及學生所造成的威脅影響更是時有所聞。由於危機的發生事前毫無徵兆可言,爆發後其殺傷力又極大;如果處理不當,不但未能有效解決問題,甚而擴大問題,進而影響校內人心。因此,為求有效管理危機,化危機為轉機,進而防範危機於未然,化衝突、阻力為助力;掌握危機處理時效,使管理機制能順利運作,進而創造更優質的校園文化,便成為吾等教育行政人員亟欲面對的課題之一。本文首先從了解學校危機管理的意涵談起,其次分析學校常見的危機與發生原因,最後提出學校危機管理的溝通技巧,以提供學校未來面對危機發生時之參考。 |
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