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題名 | 影響資訊系統服務品質的因素研究=Factors Influencing Information Systems Service Quality |
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作者 | 皮世明; 許通安; 范錚強; Pi, Shih-ming; Hsu, Ton-an; Farn, Cheng-kiang; |
期刊 | 資訊管理研究 |
出版日期 | 200101 |
卷期 | 3:1 2001.01[民90.01] |
頁次 | 頁1-24 |
分類號 | 312.12 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 資訊系統服務品質; 內部行銷; 使用者涉入; 使用者特性; Information systems service quality; Internal marketing; User involvement; User characteristics; |