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題 名 | T公司成員的心智模式分析=An Analysis of Employees' Mental Models of T Company |
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作 者 | 艾昌瑞; 李玉蓮; | 書刊名 | 商管科技季刊 |
卷 期 | 3:4 2002.12[民91.12] |
頁 次 | 頁303-318 |
分類號 | 494 |
關鍵詞 | 心智模式; 紮根理論; 基本假設; 信念; 組織變革; Mental models; Grounded theory; Basic assumptions; Belief; Organizational change; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 本研究是以一家公司為個案對象所進行的質性研究,立基在紮根理論的分析方法,透過訪談與實地觀察的方式,發掘與呈現企業組織員工的心智模式。本文先從文獻探討出發,針對心智模式的概念進行討論,並定義心智模式為員工對特定人事物的基本假設或信念;進一步根據觀察與訪談資料,透過員工所使用的語言挖掘該公司成員的心智模式,呈現由信念組成的網路關係的組織員工心智模式。本文的目的不在建構一套理論或為理論的基點尋找穩固的假設,也不在為我們所使用的方法辯護其理論上的意義,我們只想在心智模式的實證研究上嘗試提出一種切入的方法,進一步提供組織變革者在實際推動變革時的參考。 |
英文摘要 | Based on the analytic framework of grounded theory, this study employs the methods of interview and field observation to explore the employees' mental models of a specific company. By briefing review the concepts of mental models, we define mental models as the basic assumptions or beliefs employees constructed to understand a particular person or object, which can be observed through the language employees used to interact with each other. The purpose of this article is not to construct a theoretic framework of mental model, neither defending the theoretic foundation of analytic framework we developed. We instead try to provide a methodology for representing mental models as networks of belief structures, and furthermore to provide change agents with a reference to identify sources of resistance to organizational change. |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。