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題 名 | 參考館員負面工作情緒管理--從圖書館組織層面探討=Emotional Management and the Reference Librarian: The Perspective of Library Organization |
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作 者 | 陳書梅; | 書刊名 | 大學圖書館 |
卷 期 | 6:1 2002.03[民91.03] |
頁 次 | 頁46-70 |
分類號 | 171.3 |
關鍵詞 | 情緒管理; 工作壓力; 負面情緒; 情緒勞務; 參考館員; Emotional management; Job stress; Negative emotions; Emotional labor; Reference librarian; |
語 文 | 中文(Chinese) |