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題 名 | 應用資料挖掘於顧客關係管理之研究--以化妝品業為例=Application of Data Mining to Customer Relationship Management--The Case of Cosmetics |
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作 者 | 張百棧; 蔡介元; 謝日章; | 書刊名 | 工業工程學刊 |
卷 期 | 19:6 2002.11[民91.11] |
頁 次 | 頁45-59 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 資料挖掘; 顧客關係管理; 化妝品; 自組織映射圖網路; 集群分析; Data mining; Customer relationship management; Self-organizing map; Cluster analysis; Cosmetic; |
語 文 | 中文(Chinese) |