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題 名 | 英、美學術圖書館之虛擬參考服務--從電子郵件至現場網路影音同步參考諮詢服務=Virtual Reference Services in Academic Libraries in U.S.A and England: From Electronic Mail to Live Web-based Desktop Video Conference Reference Services |
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作 者 | 蘇小鳳; | 書刊名 | 興大人文學報 |
卷 期 | 32(下) 民91.06 |
頁 次 | 頁557-572 |
分類號 | 023.6 |
關鍵詞 | 虛擬圖書館; 網路參考服務; 電子郵件參考服務; 全天候圖書館; 影音同步會參考諮詢服務; 機動圖書館員; Web-based reference services; E-mail references; Roving librarian; Reference services; Video conference; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 本文探討英、美國家學術國書館應用新科技發展虛擬參考服務之沿革、實施議題及趨勢。應用電子郵件、網路與影音科技,虛擬參考服務擴展了傳統圖書館因受限於人員及實體建築限制所提供之定點式參考服務,提供使用者隨時隨地、快速地諮詢服務。透過多館參考服務人員合作,英、美國家學術圖書館正努力朝向提供全天候(24/7)虛擬參考服務邁進,24/7意即每週七天、每天24小時的隨時即時網路參考服務。 |
英文摘要 | The paper explores the current practice, issues, and trends in virtual reference services in academic libraries in England and U.S.A. Through the application of new technologies (including e-mail, web, and video conference systems), virtual reference services extend traditional stationed library reference services. Quite a few academic libraries are working on the 24/7 live web-based video conference reference services, which enables the librarian to provide real-time reference services with live voice and images, 24 hours a day, seven days a week. |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。