查詢結果分析
來源資料
頁籤選單縮合
題名 | 公共圖書館館員情緒管理之道=The Strategies for Emotion Management of Public Libraries' Librarians |
---|---|
作者姓名(中文) | 王元仲; | 書刊名 | 書苑 |
卷期 | 52 2002.04[民91.04] |
頁次 | 頁15-28 |
專輯 | 圖書館館員的情緒管理 |
分類號 | 171.3 |
關鍵詞 | 情緒管理; 工作壓力; 公共圖書館; 圖書館館員; Emotion management; Job stress; Public library; Librarian; |
語文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 公共圖書館開放的時間長,面對的讀者廣泛,需要解決與調適的問題也較其他行業或機關為多。公共圖書館館員面對這些工作壓力時,常會引發浮動的情緒,影響思考與行動,使得專業無法發揮,連帶地降低了圖書館的服務品質。因此,情緒管理為公共圖書館從業人員必修的課程。本文從情緒的定義、特性、影響及EQ的內涵,說明情緒管理的重要性,並揭示成熟的情緒是情緒教育的目標。其次以公共圖書館館員的專業特性與角色,闡述館員工作壓力的本質。最後提供告別壓力的四個步驟,以及情緒管理的六個策略,做為從業同仁經解壓力、追求EQ的參考。 |
英文摘要 | This paper explains the importance of emotion management in terms of its meaning, characteristics, influence of emotion and the contents of EQ. It reveals that having mature emotion is the goal of emotion education. Moreover, it expands the characters of job stress from librarians' point of views. Four steps of relaxation and six strategies of emotion management are suggested for librarians to smooth away stress and manage EQ. |
本系統之摘要資訊系依該期刊論文摘要之資訊為主。