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題名 | 消費者屬性、旅遊風險知覺對降低風險策略態度、降低風險策略實際行為影響之研究 |
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作者 | 謝淑芬; | 書刊名 | 景文技術學院學報 |
卷期 | 12(下) 民91.03 |
頁次 | 頁303-315 |
分類號 | 992 |
關鍵詞 | 旅遊風險; 降低風險策略; 態度; 行為; |
語文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 本研究鑒於以往知覺風險之相關研究皆認定消費者風險知覺程度之差異會影響其降低風險策略的偏愛,進而影響其未來之消費行為。但對降低風險策略之偏愛是否等同消費者會實際採行其所偏之策略,則是令人質疑的。因此本研究主要是探討不同的旅遊風險知覺對降低風險策略態度之偏愛及降低風險策略實際行為之採行有無影響;以及個人屬性因素是否是影響態度的偏愛與實際行為之間的關係。 本研究結果顯示: 1.本研究擬將旅遊風險之種類分為財務、身體、社會心理、績效、滿意、時間等六個構面加以衝量;並經由因素分析,將16頁降低風險策略之偏愛態度簡化為4個因素,各為「資訊蒐集我規範」、「契約及推薦選購」、「價格品牌及政府檢驗」、「消極態度」。 2.經由相關分析,降低風險策略態度與降低風險實際行為俱有中度相關,相關係數從0.38至0.49。 3.經由典型相關分析,顯示旅遊險知覺與降低風險策略實際行為之相關性甚低,僅可解釋14.7%的誤差。其中主要是經由時間風險影響到「資訊蒐集及自我規範」、「契約及推薦選購」,即使再經由相關分析,只有時間風險與「契約及推薦選購」達到0.325之相關係數,其餘皆低於0.3,顯示出兩變項間之相關性並不強。 4.經由多元迴歸分析,顯示個人屬性、旅遊風險知覺對降低風險策略偏愛態度或降低風險策略實際行為之預測力皆不高,其中以對「資訊蒐集及自我規範」之態度及行為部份之預測力最高,其聯合預測力各為18.7%及19.4%。其中個人屬性之年齡與出國旅遊次數對「價格品牌及政府檢驗」、「消極」之態行為同時有預測力,只是皆相當低。 |
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