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來源資料
品質月刊
38:1 2002.01[民91.01]
頁85-91
商品學;市場學;行銷管理
>
顧客服務
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題名
從行銷策略觀點論述百貨公司的服務品質
作者姓名(中文)
陳光榮
;
陳素娟
;
呂慈恩
;
書刊名
品質月刊
卷期
38:1 2002.01[民91.01]
頁次
頁85-91
分類號
496.7
關鍵詞
行銷策略
;
服務品質
;
雙贏策略
;
語文
中文(Chinese)
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