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題 名 | 員工工作滿足及離職傾向之關聯因素研究--以中央健康保險局高屏分局為例=A Study on the Employee Job Satisfaction and Its Relation to the Turnover--A Case of the Bureau of National Health Insurance, Kao-Ping Branch |
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作 者 | 吳濟華; 陳協勝; | 書刊名 | 公營事業評論 |
卷 期 | 2:3 2001.01[民90.01] |
頁 次 | 頁91-114 |
分類號 | 177.7 |
關鍵詞 | 工作滿足; 工作特性; 領導風格; 離職傾向; Job satisfaction; Job characteristic; Leadership style; Turnover propensity; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 本研究目的在於探討個案公營事業員工個人因素、工作特性、領導行 為、工作壓力及離職傾向與工作滿足感間之相關性,以檢視公營事業員工之工作 態度。一般認知均以公營事業員工之工作效率較差,工作滿足感偏低,近年來離 職率有偏高之趨勢,為檢視此一現象,本研究乃以健保局高屏分局為實證研究對 象,共蒐集195份有效問卷,調查資料分別以因素分析、信度分析、單因子變異 數分析、皮爾遜相關分析、典型相關分析及逐步迴歸等方法。研究結果發現:不 同個人因素下,員工工作滿足有顯著差異。影響員工工作本身及人際關係滿足的 最重要工作特性是工作友誼性及工作回饋性。影響員工人際關係滿足最重要領導 風格是團隊管理型。影響員工的工作成就滿足最主要壓力因素是角色混淆。如果 要降低員工離職意願,則要提昇員工工作本身之滿足感並降低工作混淆及工作過 度負荷之壓力。 |
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