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來源資料
管理雜誌
331 2002.01[民91.01]
頁90-93
商品學;市場學;行銷管理
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顧客服務
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題 名
將心比心為顧客想,方能品質一把罩
作 者
劉典嚴
;
書刊名
管理雜誌
卷 期
331 2002.01[民91.01]
頁 次
頁90-93
分類號
496.7
關鍵詞
顧客服務品質
;
語 文
中文(Chinese)
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