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題 名 | 泛亞電信(TransAsia Telecommunications)--運用電腦電話整合式客服中心提升顧客滿意度 |
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作 者 | 羅惠萍; | 書刊名 | 電子化企業經理人報告 |
卷 期 | 7 2000.03[民89.03] |
頁 次 | 頁55-61 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 泛亞電信; 電話整合式客服中心; 顧客滿意度; 行動電話系統業者; TransAsia telecommunications; CTI call center; |
語 文 | 中文(Chinese) |