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題名 | 員工面、內部營運面、及顧客面對財務績效影響之實證研究=The Effect of Employee, Internal Operation, and Customer Perspectives on Financial Performance: Empirical Study |
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作者 | 吳安妮; 劉俊儒; Wu, Anne; Liu, Chiun-ju; |
期刊 | 臺灣管理學刊 |
出版日期 | 20010800 |
卷期 | 1:1 2001.08[民90.08] |
頁次 | 頁125-150 |
分類號 | 494.7 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 平衡計分卡; 員工面; 內部營運面; 顧客面; 財務績效; Balanced scorecard; Employee perspective; Internal process perspective; Customer perspective; Financial performance; |